2009年6月16日《华西都市报》报道
走进成都市礼仪职业中学系列专题之一
一路凯歌奏巴蜀 捷报频传傲云端
——成都礼仪职中打造“专业核心竞争力”纪实
“以专业核心竞争力为引领创新人才培养模式，为领先企业、优势企业培养优秀员工。为学生提供更好的教育、改变其命运。让我们的学生在就业时衡量的标杆更高、快速成长的时间短，提升自身的同时帮助企业提升价值。具备同行业的专业竞争力。”
——唐开平，成都礼仪职中校长
在成都，有这样一所中等职业学校，办学多年来为成都市的经济高速发展与腾飞输送了大量高端的服务人才，成为“高素质服务人才储备基地”。截止2009年6月，学校已与国航西南公司、川航、双流机场、四川电信、四川移动、四川联通、农行成都支行、成铁分局、成都各大高速公路公司、锦江宾馆等星级宾馆形成紧密的联办关系，联办用人单位达到300多家。2009年学校就业率初步估计为99%。2008年一次性就业率98.8%，其中进入世界500强企业占48.8%；进入规模以上企业的占67.1%；起薪达到1200元及以上的占89.2%；对口就业率为88.01%。学校现已有众多学子在与大学生竞争一线服务岗位时胜出。川航的每一个航班几乎都有他们的身影；成都双流国际机场安检站1/3以上的员工是礼仪职中学生；四川电信人东营业厅在创建全国青年文明号时，98%的一线员工为该校毕业生；四川联通在面向社会招聘员工时，曾提出“礼仪职中毕业生免检”；各大通信企业在成都的营业厅经理或主管有1/3左右为学校毕业生；成都市邮政局一线班组的班组长该校毕业生占了近70%。
缘何一所职校在就业上能获得如此佳绩，获得众多企业亲睐，具备与大学生相抗衡的就业竞争力？为此，笔者走进了成都市礼仪职中，采撷学校人才培养模式独特之处，揭秘学校就业秘籍，以飨读者。同时您也可以拨打（028）85560276、（028）85589706，
成都市礼仪职业中学简介
成都礼仪职业中学是成都市武侯区教育局所属公办学校，首批国家级重点职业学校、“全国职业教育先进单位” 、首批全国中等职业教育德育实验基地省级校风示范学校。学校地处成都市中心，办学实力雄厚，首创文明礼仪特色教育，注重培养学生高尚的道德品质、良好的行为规范、扎实的文化基础的高超的专业技能，实现高层次就业理想。
当笔者问及学校超高就业率根源时，唐校长给出了这样的答案：让学生具备专业核心竞争力。“专业核心竞争力，它指的是现代服务企业一线员工应当具备的、本行业独有的服务策略和行为模式。它所强调的是学生接受教育后，自身具有的、能够顺利就业和成长为优秀员工的那些关键能力要素。我校就是要培养学生具有核心功能的专业竞争力。比如，我校2009届空乘专业学生吴凤敏，在去年奥运会礼仪引导员的选拔中从3000多名竞争者中脱颖而出，成为22名胜出者中的一员。这并不是一个偶然。她的成功，就是学校对学生专业核心竞争力打造的典型。”唐校长如是说。
对学生“专业核心竞争力”打造，相应的是学校大刀阔斧的改革与创新。学校首先强调的是专业化，将人才的培养定位到“高端”。同时改造课程，让学生“学以致用”。培养一批优秀的“双师型”教师，知识、技能双向保障。
定位：培养高端服务型人才
【相关背景】 传统的观点认为，服务人才是不需要怎么培养的，因为没有技术含量，所谓“二产靠技术，三产吃青春饭”。但事实是，一个产业的真正高端不在于制造，而在研发和营销环节，这就是服务业。在激烈的市场竞争中，要让自己企业的成交量不断扩大，除了广告宣传外，真正重要的是与一个个顾客打交道的一线服务人员，要让对方感到亲切、值得信赖，态度好是必须的，但更重要的是要让人感觉很专业、很实在。这一点，越是领先的、占有优势的企业，就越是在意，高素质服务人才一定是专业化程度高的人才，绝不是没有技术、不需要多少知识的人才。
成都市礼仪职中，在高端人服务才培养方面，独具特色。他们以行业领先的、占有优势的企业的标准为基准，设定了专业的人才培养模式，用专业的眼光来审视行业，将整体模式定位于“高端培养”。学生只要掌握了高端的知识，就可以适应“中端”、乃至“低端”的工作环境。这一设置，成效很明显，大量学生进入到民航旅游、邮电通信、金融商务等等一些列高端服务行业。
“进校之后，我感觉要学的东西比以前多得多。除了文化基础课、专业课之外，普通话、计算机等也是我们必须掌握的。我感觉作为未来服务型人才，不管具体从事怎样的岗位，现在多学一点知识，多储备一点技能，在今后能够更为顺利地成为学校所向我们提倡的“高端型服务人才。” ——高2011级空乘服务专业学生林依妮
师资：铸造一流“双师型”队伍
因为我们学校对学生的培养方向是现代服务业，所以在日常学习生活中十分关注我们每个同学的站、坐、行、走的基本姿态、微笑、言语表达等日常点点滴滴的细节做起，严格规范举止行为。比如金融事务专业这门专业课，学校为我们开设了银行柜面服务技巧、银行实训、金融基础知识、点钞、经济法、计算机操作等课程。同时还经常安排我们到相关行业进行岗位学习，让我们对即将面对的行业有近距离的认识，同时还增强我们步入社会后的适应能力。而在平日的教学过程当中，老师就想我们的“情报员”一样，很多东西在第一时间交给我们。从学校到银行，环境的改变并没有给我带来突兀之感。
——胡同学（因她个人要求，故在此将其全名省去），某大型银行柜员
胡同学所提到的像“情报员”一样的老师，缘于学校在“双师型”师资打造上的独具匠心。“学校十分鼓励我们主动走出校门，深入到各领先企业、优势企业调查、收集和掌握这些企业一线岗位的标准。回校后我们会根据我们将这些情况作为基准制定专业培养标准。我们这里还有很多在企业当‘实习生’的老师。他们上岗实习、熟悉员工的工作环境与业务要求之后会主动去改造自己的教学。”学校
课程：改革创新两条主线
“在课堂上，老师通常会给我们带回行业里最新的知识，让我们随时关注未来就职工作的变化。通常我们是通过分组的形式，老师、同学共同完成学习任务。这样的方式能够让我发掘自身的不足，并有针对地去进行弥补。这些自主学习、共同讨论的方法，对我的基础知识和专业技能都提升很快。
初到电信时，我最大的感觉就是我上手特别快，能很快适应这里的工作环境以及节奏。来这里上班就像是平日里在学校里的‘模拟营业厅’里一样。电信的试用期是3个月，我在第2个月的时候就享受到了转正待遇，第3个月一到与电信签订了合约。单位对我的肯定，就是对学校的肯定。我非常感谢母校对我的培育。”
——李柏俄，2009届通信运营与管理专业学生。
把课程进行大胆改造，是学校在人才培养模式上的创举，目的是为能培养出在短时间快速适应企业需求的学生。这种课程结构的特征是：专业方向明确、专业区分度高。
就李柏俄同学所学的通信运营与管理专业而言，学校首先将其分为通信网络基础知识和通信业务服务能力为两条主线，将基础知识和业务服务能力相互穿插其中，相辅相成。开展类似于企业中的“工作岛”的课程形式，让年级组、教研组、班主任、任课教师、实训指导教师、学生小组进行编组，以团队的形式协作完成课程任务，能够提高教学效率。“李柏俄同学到电信后能够迅速适应企业文化，得到企业的认可。可谓在课程改革中受益匪浅。”唐校长这样评价到。
后记：成都礼仪职业中学的“专业核心竞争力”培养模式让学生具备超强的职业竞争力，在就业中成为同行业中的“佼佼者”。但高素质、高技能的人才的打造与其所拥有的一批德才兼备、勤勉敬业、爱生如子的教师是分不开的。成都市礼仪职中有着怎样的一群优秀教师，他们有着怎样感人的故事？请继续关注“走进成都市礼仪职业中学系列专题之二”。
（专题 《华西都市报>记者:曾柳依）